De sector gaat mee met zijn tijd en maakt zich klaar voor de uitdagingen van morgen (jaarrapport Assuralia 2015-2016):
- De slabakkende economie met lage rente en wispelturige financiële markten
- De vergrijzing en de lasten die dit zal meebrengen
- De ontregeling van het klimaat en de impact ervan
- De technologische stroomversnelling met gevolg:
- ’Apps’ zoals AssurPharma (voor hospitalisatieverzekeraars en apothekers) en het ‘mobiele aanrijdingsformulier’ ontwikkeld door de sector
- Nieuwe communicatiekanalen voor een hechtere band met de klant
- Big data over de risico’s die verzekerden lopen om de klant preventief te informeren en specifieke verzekeringsvoorwaarden op te stellen
- Het voorkomen en opvangen van nieuwe risico’s zoals cyberrisico’s en het gebruik van nieuwe voortbewegingstoestellen, zoals drones en monowheels
- De uitdagende reglementeringen die de sector op zich af ziet komen
9 competenties die we hieruit kunnen afleiden zijn:
- Expertise in nieuwe financiële –economische producten
- Expertise in milieu en klimatologische risico’s voor de impact op gezondheid, landbouw, gebouwen, …
- Expertise in risico’s ‘oud’ worden als privé persoon en als werknemer. Persoonlijk, op mentaal en fysisch vlak, maar ook in het sociaal netwerk van die persoon (privé-werk)
- Expertise in nieuwe technologieën
- Expertise in sociale media en writing voor het web
- Big data analyse om relevante informatie te detecteren, om gepaste verzekeringsproducten te ontwikkelen en deze synthetisch naar de ‘buitenwereld’ te communiceren
- Expertise in ‘onderhandelen en overtuigen’ ikv preventie
- Expertise in cyberfraude
- Productontwikkeling voor de verzekering van nieuwe voortbewegingstoestellen, zoals drones
